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Post by account_disabled on Jan 8, 2024 0:39:45 GMT -6
当您 2011 年加入 Wendy's 时,是否有针对连锁餐厅的社交媒体策略? 我不知道是否一定有社交剧本,尤其是在食物方面。有些品牌在做一些有趣的事情;Denny's 很活跃,所有大品牌都建立了自己的帐户,但这些帖子大多是信息性的 - 有点像 50 年前的电视和广播广告。本质上,“这是信息和徽标。” 这就是社交媒体的主要内容,即使到了 2012 年也是如此。它是食物的美丽照片,也许还有巧妙的文案和链接,但没有一致的品牌。 他们没有做任何让他们感觉自己是人的事情,而 香港数据库 且有一点他们不应该的心态。 Wendy's 是如何更新的? 我认为我们的团队将人的因素带到了桌面上。他们创造了一种个性,让你真的想在社交平台上与这家大公司建立关系。 (我设计并雇用了这个团队,我对他们所做的工作感到非常自豪,但我不是发推文的人。) 当我们刚开始这样做时,我们受到了很多批评。人们写文章说品牌不应该这样做,品牌听起来不应该这样。但我们以适合我们立场的方式对待社交。回到 1984 年,当时《牛肉在哪儿?》在电视上——我们大声疾呼竞争对手并采取态度。 在那则广告中,我们说:“这是一个挑战者品牌。” 它与麦当劳不同。温迪的创始人戴夫·托马斯(Dave Thomas)几十年来在电视上基本上说了同样的话。 确实,大多数品牌的定位就在那里。您深入挖掘过去,找出您刚起步时的独特之处,有时会针对当今的消费者进行调整。 就你如何表达这一立场而言,作为消费者,温蒂的推特绝对是我最关注的温蒂的社交存在。在内部,你们认为这是你们的旗舰频道吗? 是的,我们做到了。我们很早就发现,我们对 35 岁以上人群的问题是质量差异化,而对 35 岁以下人群的问题是不酷。
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